Términos y Condiciones

1. Definiciones

• "idpura" o "la Plataforma": el sitio web idpura.com y todos los servicios asociados, propiedad de Genki Cáceres Guzman.
• "Usuario": cualquier persona física o jurídica que acceda, se registre o utilice la Plataforma.
• "Servicio": las herramientas de extracción y estructuración de datos desde documentos PDF y DOCX ofrecidas a través de la Plataforma.
• "Crédito": unidad de procesamiento que se consume al utilizar las herramientas. Cada crédito equivale al procesamiento de una página con una herramienta básica.
• "Job": una solicitud de procesamiento que incluye uno o más archivos.
• "Plan": modalidad de suscripción que determina los créditos mensuales disponibles y las condiciones del servicio.

2. Objeto y aceptación

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la Plataforma idpura.com. Al registrarse, acceder o utilizar el Servicio, el Usuario acepta íntegramente estos Términos.

Si el Usuario no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

Estos Términos se complementan con el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

3. Descripción del servicio

idpura es una plataforma SaaS que ofrece herramientas de extracción de datos desde documentos:

• Extractor de Documentos: Extrae texto y tablas de PDF y DOCX nativos. Procesamiento determinista. 1 crédito/página.
• Seccionar Datos: Identifica campos comunes y variables entre documentos con estructura idéntica. 1 crédito/página.
• OCR con IA (próximamente): Procesamiento de documentos escaneados e imágenes. 3 créditos/página.
• Extractor IA (próximamente): Extracción de campos estructurados con inteligencia artificial. 3 créditos/página.

Los resultados se exportan en formatos Excel (.xlsx), JSON (.json) y CSV (.csv), y están disponibles para descarga durante 24 horas desde su procesamiento.

4. Registro y cuenta de usuario

Para utilizar las herramientas de procesamiento, el Usuario debe registrarse creando una cuenta a través de Clerk (email o Google OAuth).

El Usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, actual y completa durante el registro.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• No crear más de una cuenta por persona física o jurídica, salvo autorización expresa.

idpura se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos o que muestren un uso abusivo del servicio.

5. Sistema de créditos

El servicio funciona mediante un sistema de créditos por página procesada:

• Cada herramienta tiene una tasa de créditos por página, que se muestra antes de confirmar el procesamiento.
• Los créditos se descuentan al completar el procesamiento de cada archivo.
• Los créditos mensuales del plan no son acumulables: se renuevan al inicio de cada periodo de facturación y los no utilizados del periodo anterior expiran.
• El sistema calcula y muestra el coste exacto en créditos antes de iniciar el procesamiento. El Usuario debe confirmar expresamente la operación.
• Si el saldo de créditos es insuficiente para procesar todos los archivos de un job, el sistema procesará los archivos hasta agotar los créditos disponibles.

6. Planes y precios

idpura ofrece los siguientes planes:

Los precios se indican en euros (€) e incluyen IVA cuando aplique. Los precios pueden variar; en ese caso, el nuevo precio se aplicará al siguiente periodo de facturación.

El overage (créditos adicionales más allá de los incluidos en el plan) solo está disponible en planes de pago y se factura al final del periodo según la tasa indicada.

7. Facturación y pago

La facturación de planes de pago se realiza de forma recurrente (mensual o anual) a través de Stripe. El pago se carga automáticamente al método de pago registrado al inicio de cada periodo de facturación.

En caso de impago, idpura se reserva el derecho de suspender el acceso a las herramientas de procesamiento hasta que se regularice la situación. Los créditos del plan no utilizados durante la suspensión no son recuperables.

8. Derecho de desistimiento

De conformidad con la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores y el Real Decreto Legislativo 1/2007, el Usuario consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la contratación de un plan de pago, sin necesidad de justificación.

8.1. Excepción al derecho de desistimiento

Conforme al artículo 16, letra m) de la Directiva 2011/83/UE y al artículo 103, letra m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable cuando la prestación del servicio haya comenzado, con el consentimiento previo y expreso del consumidor, y con el reconocimiento de que pierde su derecho de desistimiento una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado.

En la práctica:

• Al contratar un plan de pago, el Usuario consiente expresamente el inicio inmediato de la prestación del servicio (acceso a créditos y herramientas).
• Si el Usuario ha consumido créditos durante el periodo de desistimiento, se entiende que el servicio ha comenzado a prestarse y el Usuario pierde el derecho de desistimiento.
• Si el Usuario no ha consumido ningún crédito dentro de los 14 días desde la contratación, podrá ejercer el derecho de desistimiento y recibirá el reembolso íntegro del importe pagado.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario debe comunicarlo por correo electrónico a main.genki@gmail.com de forma inequívoca.

9. Cancelación

El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación tendrá efecto al final del periodo de facturación en curso:

• El Usuario mantendrá acceso a los créditos y funcionalidades de su plan hasta que finalice el periodo ya pagado.
• Una vez finalizado el periodo, la cuenta pasará al plan Free.
• Los créditos no utilizados al finalizar el periodo no se reembolsan ni se transfieren.

10. Reembolsos

Con carácter general:

• No se realizan reembolsos de periodos de facturación ya iniciados, ni parciales ni totales.
• Los créditos no consumidos del mes en curso no son reembolsables.
• Para planes anuales, no se realizan reembolsos proporcionales por los meses restantes tras la cancelación.

Excepciones:

• Derecho de desistimiento dentro de los 14 días sin haber consumido créditos (ver sección 8).
• Errores técnicos imputables a idpura que hayan provocado el consumo incorrecto de créditos, previa verificación.

11. Propiedad intelectual

Propiedad de la Plataforma: Todo el código fuente, diseño, textos, logotipos, marca y estructura del sitio web son propiedad de Genki Cáceres Guzman o se utilizan bajo licencia. Quedan protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables.

Propiedad del Usuario: Los documentos subidos por el Usuario y los datos extraídos son y permanecen propiedad exclusiva del Usuario. idpura no adquiere ningún derecho sobre dichos contenidos más allá del necesario para prestar el servicio.

12. Documentos del usuario

El Usuario es el único responsable del contenido de los documentos que suba a la Plataforma. El Usuario declara y garantiza que:

• Tiene los derechos necesarios para procesar los documentos subidos.
• Los documentos no contienen material ilegal ni infringen derechos de terceros.
• Si los documentos contienen datos personales de terceros, el Usuario dispone de base legal para su tratamiento conforme al RGPD.

idpura no almacena los documentos originales. Se eliminan inmediatamente tras el procesamiento. Los resultados de extracción están disponibles durante 24 horas y luego se eliminan automáticamente.

13. Prohibiciones de uso

El Usuario se compromete a no utilizar la Plataforma para:

• Procesar documentos que contengan material ilegal, difamatorio, obsceno o que infrinja derechos de terceros.
• Intentar acceder a datos, cuentas o sistemas de otros usuarios.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software de la Plataforma.
• Utilizar bots, scrapers o sistemas automatizados no autorizados para acceder al servicio.
• Sobrecargar intencionalmente la infraestructura del servicio.
• Revender, sublicenciar o redistribuir el acceso al servicio sin autorización expresa.
• Utilizar el servicio para actividades fraudulentas o ilegales.

El incumplimiento de estas prohibiciones podrá resultar en la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta, sin derecho a reembolso.

14. Limitación de responsabilidad

El Servicio se presta "tal cual" (as is) y "según disponibilidad" (as available).

14.1. Precisión de la extracción

idpura no garantiza la precisión absoluta de los resultados de extracción. La calidad de los resultados depende de factores como el formato del documento, la calidad del PDF, la complejidad de las tablas y la estructura del contenido. El Usuario es responsable de verificar los resultados antes de utilizarlos en sus procesos.

14.2. Exclusión de daños

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, idpura no será responsable de:

• Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos.
• Pérdida de datos, beneficios, ingresos o ahorros esperados.
• Decisiones tomadas por el Usuario basándose en datos extraídos por la Plataforma.

14.3. Límite máximo de responsabilidad

La responsabilidad total de idpura frente al Usuario por cualquier reclamación relacionada con el Servicio estará limitada al importe total abonado por el Usuario durante los 12 meses anteriores al hecho que origina la reclamación, o 100 € si el Usuario utiliza un plan gratuito.

Las limitaciones anteriores no se aplican en caso de dolo o negligencia grave por parte de idpura, ni limitan la responsabilidad por daños que la legislación imperativa no permita excluir.

15. Disponibilidad del servicio

idpura se esfuerza por mantener la Plataforma disponible de forma continua, pero no ofrece garantías de disponibilidad (SLA) en los planes estándar. El servicio puede verse interrumpido temporalmente por:

• Mantenimiento programado o de emergencia.
• Actualizaciones del software.
• Causas de fuerza mayor.
• Problemas del proveedor de infraestructura.

idpura no será responsable de los daños derivados de interrupciones temporales del servicio.

16. Modificaciones de estos Términos

idpura se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los usuarios registrados por correo electrónico con un mínimo de 30 días de antelación.

El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de las modificaciones implica la aceptación de los nuevos Términos. Si el Usuario no está de acuerdo con las modificaciones, podrá cancelar su cuenta antes de su entrada en vigor.

17. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por la legislación española, en particular:

• Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
• Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la Contratación.
• Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
• Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD).
• Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales (LOPDGDD).

Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia (España), salvo que la legislación aplicable al consumidor establezca un fuero distinto de carácter imperativo.

El Usuario consumidor también puede recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

18. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactar con nosotros en:

• Correo electrónico: main.genki@gmail.com
• Formulario web: idpura.com/contacto